Il-bejgħ bl-imnut jikkonsisti fis-sett ta 'attivitajiet kummerċjali involuti fil-bejgħ ta' prodotti u servizzi lill-konsumaturi għall-użu personali, familjari jew domestiku tagħhom. Tradizzjonalment, bejjiegħ bl-imnut iservi bħala l-aħħar kanal ta ’distribuzzjoni li jgħaqqad il-manifatturi u l-konsumaturi; madankollu, sabiex ikollhom kontroll u esklussività bil-merkanzija tagħhom, il-biċċa l-kbira tal-bejjiegħa bl-imnut kbar, bħal Wal-Mart u l-Gap, huma integrati vertikalment u jwettqu aktar minn sett wieħed ta 'attivitajiet fil-kanal tad-distribuzzjoni, bħal attivitajiet bl-ingrossa u bl-imnut jew kemm attivitajiet ta 'manifattura kif ukoll ta' bejgħ bl-imnut.
Il-bejgħ bl-imnut huwa porzjon sinifikanti tal-kummerċ dinji. L-akbar 200 bejjiegħ bl-imnut fid-dinja ġġeneraw $ 2.14 triljun f'bejgħ matul l-2002 u qabdu 30 fil-mija tal-bejgħ mad-dinja kollha. Dawn id-ditti jirrappreżentaw varjetà ta 'nazzjonijiet u kategoriji bħal ħwienet, ħwienet speċjalizzati, qattiela tal-kategorija, ħwienet ta' skont, ordni bil-posta, eċċ. Madankollu, l-aqwa disa 'bejjiegħa bl-imnut huma ħwienet ta' skont jew qattiela tal-kategorija, li jindikaw tendenza tal-konsumatur li jitolbu prezzijiet baxxi. Bil-globalizzazzjoni dejjem tiżdied, 56 fil-mija tal-aqwa 200 bejjiegħ bl-imnut operaw f'aktar minn pajjiż wieħed. Ġeografikament, kumpaniji Amerikani, inklużi Wal-Mart, Home Depot, Kroger, u Target, irrappreżentaw 53 fil-mija tal-bejgħ totali mill-aqwa 200 bejjiegħ bl-imnut globali. Wal-Mart kien l-akbar bejjiegħ bl-imnut fid-dinja f'termini ta 'bejgħ u numru ta' ħwienet fid-dinja. Kien iktar minn tliet darbiet id-daqs tat-tieni l-akbar bejjiegħ bl-imnut, il-Carrefour ta 'Franza.
Il-bejjiegħa bl-imnut huma kkaratterizzati mit-taħlita bl-imnut tagħhom, inkluż it-tip ta ’merkanzija mibjugħa, il-prezz tal-merkanzija, il-varjetà u l-assortiment ta’ merkanzija, u l-livell ta ’servizz għall-konsumatur. Il-bejjiegħa bl-imnut huma wkoll kategorizzati minn kanal primarju li jużaw biex jilħqu lill-klijenti tagħhom bħal bejjiegħa bl-imnut ibbażati fuq ħwienet (ħwienet speċjalizzati, ħwienet kbar, ħwienet ta 'skont) jew nonstore (katalogu, xiri tad-djar tat-TV, Internet). Madankollu, bejjiegħa bl-imnut ta 'suċċess fil-bidu tas-snin 2000 huma bejjiegħa bl-imnut b'ħafna kanali li jbigħu prodotti jew servizzi permezz ta' aktar minn kanal wieħed. Pereżempju, bejjiegħa bl-imnut bħal Wal-Mart (maħżen ta 'skont) u Macy's (maħżen dipartimentali) jużaw kanali tal-Internet u tal-katalgu, u jużaw il-karatteristika unika pprovduta minn kull kanal.
Kanal bl-Imnut Ibbażat fuq il-Ħanut
Bejjiegħa bl-imnut ibbażati fuq il-ħwienet jużaw ħwienet tal-briks u t-tikħil bħala modi primarji ta 'operazzjoni. Tipi maġġuri ta ’bejjiegħa bl-imnut ibbażati fuq il-ħwienet jinkludu ħwienet kbar, ħwienet speċjalizzati, qattiela tal-kategorija, ħwienet skontati, ħwienet off-price, ħwienet tal-ħwienet, u boutiques.
Artikoli Relatati- Marketing tal-Moda u Merchandising
- Edukazzjoni tal-Moda
- Ħanut
Ħwienet Dipartimentali
Bejgħ bl-imnut huwa unità ta 'bejgħ bl-imnut fuq skala kbira li ġġorr assortiment wiesa' u fil-fond ta 'merkanzija li hija kklassifikata f'diviżjonijiet tas-sezzjonijiet skond it-tip tal-prodott u l-isem tad-ditta. Filwaqt li l-ħwienet oriġinaw f'żoni tal-belt ta 'bliet kbar fis-seklu dsatax, bil-miġja ta' vjaġġar bil-karozza u titjira suburbana, dawn ġew lokalizzati f'ċentri reġjonali u għandhom daqs tipiku ta 'bejn 100,000 u 200,000 pied kwadru (930-1860 kwadru) metri). Il-kwalità tal-merkanzija, l-ipprezzar u s-servizz tal-konsumatur (għajnuna għall-bejgħ, karta tal-kreditu u kunsinna) ivarjaw minn medja għal pjuttost għolja. Għaldaqstant, il-ħwienet immirati lejn konsumaturi bi dħul tad-dar li huma mill-inqas medji. Żewġ tipi ta 'department store huma komunement innotati: il-full-line department store u l-department store speċjalizzat. Ħwienet tal-linja sħiħa bħal Macy's u Marshall Field's iġorru kemm oġġetti iebsin (bħal għamara, oġġetti tad-dar, u elettronika tad-dar) kif ukoll oġġetti rotob (ilbies, aċċessorji, u friex). Ħlief għal Sears, il-biċċa l-kbira tal-ħwienet tal-linja sħiħa m’għadhomx joffru apparat maġġuri. Ħwienet speċjalizzati jew ħwienet tal-linja limitata jirrestrinġu l-inventarji tagħhom aktar milli jġorru linji sħaħ. Pereżempju, Saks Fifth Avenue, Neiman Marcus, u Nordstrom jiffokaw fuq ilbies u aċċessorji li jintlibsu u jistgħu ma jġorrux linji bħal għamara u elettronika tad-dar. Negozjanti oħra jenfasizzaw dehbijiet u tagħmir tad-dar, bħal Fortunoff.
Fil-bidu tas-seklu wieħed u għoxrin, l-akbar ħwienet kbar fl-Istati Uniti f'termini ta 'bejgħ jinkludu Sears ($ 41.4 biljun), JCPenny ($ 32.3 biljun), Federated Department Stores, li għandha Macy's u Bloomingdale's fost oħrajn ($ 15.4 biljun), u il-kumpanija May, li tippossjedi entitajiet bħal Filene's, Lord & Taylor, u Famous-Barr ($ 13.5 biljun). Bil-kompetizzjoni ħarxa li tqum minn ħwienet speċjalizzati u ħwienet skontati, l-ishma tas-suq tal-ħwienet kbar naqsu minn nofs id-disgħinijiet. Dan it-tnaqqis irriżulta fil-valur perċepit imnaqqas għall-merkanzija u s-servizzi, spazju għall-bejgħ mhux produttiv, merkanzija ta 'dħul baxx, u immaġini tal-maħżen fuzzy. Maġġoranza vasta tan-negozjanti tal-ħwienet kbar fil-bidu tas-snin 2000 jagħmlu enfasi kbira fuq oġġetti rotob u aċċessorji, u inqas enfasi fuq oġġetti iebsin.
Ħwienet Speċjalizzati
Ħwienet speċjalizzati, imsejħa wkoll ħwienet b'linja limitata, jiffokaw fuq il-bejgħ ta 'linja waħda ta' merkanzija (bħal dehbijiet) jew li jservu suq wieħed partikolari (per eżempju, ilbies tal-maternità). Ħwienet speċjalizzati joffru taħlita dejqa iżda profonda fil-kategorija magħżula u jfasslu l-għażla tal-prodotti għal segment tas-suq definit. Ħwienet speċjalizzati għandhom ukoll livell għoli ta 'servizz tal-konsumatur b'persunal tal-bejgħ infurmat u politiki ta' servizz tal-konsumatur u daqs u atmosfera intima tal-maħżen. Daqs tipiku ta 'ħwienet speċjalizzati huwa inqas minn 8,000 pied kwadru. Xi ħwienet speċjalizzati jimmiraw lejn konsumaturi sinjuri bi prezz għoli u merkanzija ta 'livell għoli, filwaqt li oħrajn jimmiraw lejn konsumaturi konxji tal-prezz bi merkanzija skontata. Kategoriji popolari ta 'prodotti ta' ħwienet speċjalizzati jinkludu ilbies, kura personali, tagħmir tad-dar, dehbijiet, u oġġetti sportivi. L-ikbar ħwienet speċjalizzati fl-Istati Uniti fil-bejgħ jinkludu marki GAP, li jinkludu Gap, Baby Gap, Banana Republic, Gap Kids, u Old Navy ($ 14.4 biljun), u marki Limited, li jinkludu The Limited, Henri Bendel, Intimate Brands, Lane Bryant, Lerner New York, Limitata Wisq, Struttura, u Express ($ 8.4 biljun).
kif toħroġ tbajja tal-kafè mit-tapit
Qattiela tal-Kategorija
Magħruf ukoll bħala speċjalista tal-kategorija, il-kategoriji li joqtlu jikkombinaw attributi kemm ta 'ħwienet speċjalizzati kif ukoll ta' skontijiet minħabba li għandhom firxa kbira ta 'assortiment fi klassifikazzjoni waħda ta' merkanzija (eż., Ġugarelli, elettronika) u prezzijiet baxxi. Minħabba l-volum kbir ta 'merkanzija li jeħtieġu mill-fornituri, il-qattiela tal-kategorija jistgħu jużaw is-setgħa tax-xiri tagħhom biex jinnegozjaw għal prezzijiet baxxi. Il-qattiela tal-kategorija jipprovdu lill-konsumaturi ambjent ta 'maħżen b'daqs tipiku tal-maħżen ta' 50,000 sa 120,000 pied kwadru. Ftit nies tal-bejgħ huma disponibbli għall-għajnuna, iżda xi qattiela tal-kategorija bħal Office Depot (provvista tal-uffiċċju) jagħmlu bejjiegħa infurmati disponibbli fil-maħżen kollu biex iwieġbu mistoqsijiet u jagħmlu suġġerimenti. L-akbar qattiela tal-kategorija ta ’l-Istati Uniti fil-bejgħ huma Home Depot ($ 58.2 biljun), Lowe’s ($ 26.5 biljun) u Best Buy ($ 20.9 biljun). Home Depot u Lowe's joffru tagħmir u materjal użat biex jagħmlu titjib fid-dar waqt li Best Buy iġorr elettronika għall-konsumatur.
Ħwienet ta 'Skont
Ħwienet ta 'skont joffru lill-klijenti taħlita wiesgħa ta' merkanzija, servizzi limitati, u prezzijiet baxxi. Ħwienet ta 'skont huma wkoll riferuti għal ħwienet full-line jew ħwienet ta' skont. Għall-format tal-bejgħ bl-imnut enormi li jingħaraf komunement, l-imħażen ta 'skont huma wkoll imsejħa bejjiegħa bl-imnut ta' kaxxi kbar. L-akbar ħwienet ta 'skont ta' l-Istati Uniti f'termini ta 'bejgħ jinkludu Wal-Mart ($ 246.5 biljun), Target ($ 42.7 biljun), u Kmart ($ 30.8 biljun). Fil-ħwienet ta 'skont, il-klijenti jistgħu jistennew firxa simili ta' linji ta 'prodotti bħal dawk offruti minn ħwienet kbar, bħal elettronika, għamara, apparat, aċċessorji tal-karozzi, oġġetti tad-dar, ilbies, u aċċessorji li jintlibsu, iżda dawn il-linji ta' prodotti fi ħwienet ta 'skont huma inqas orjentati lejn il-moda mil-linji tal-prodotti fi ħwienet. Ħwienet ta 'skont ġeneralment ibiegħu fuq sular wieħed aktar milli f'bini b'ħafna saffi, kif jagħmlu ħwienet tradizzjonali. Daqs tipiku ta 'ħanut ta' skont huwa bejn 60,000 u 80,000 pied kwadru, iżda supercenter li jgħaqqad ħanut ta 'skont ma' supermarket ivarja minn 150,000 sa 220,000 pied kwadru. Wal-Mart, Kmart, u Target kollha joperaw supercenters.
Iż-żamma ta 'prezzijiet baxxi u marġini gross dgħif tikkontribwixxi għan-negozju li qed jikber malajr tal-ħwienet ta' skont. Minħabba kompetizzjoni intensa mill-qattiela tal-kategorija, ix-xejriet għall-imħażen ta 'skont huma li joħolqu ambjenti ta' xiri attraenti, li jipprovdu merkanzija tal-konsumaturi tad-ditta (bħal Levi Strauss f'Wal-Mart) jew li jiżviluppaw ftehimiet ta 'liċenzjar (pereżempju, Isaac Mizrahi f'Mira).
Ħwienet Off-Price
Ħwienet barra mill-prezz joffru taħlita inkonsistenti ta 'prodotti orjentati lejn il-moda u ta' isem tad-ditta bi prezzijiet baxxi u servizzi tal-konsumatur limitati. Il-bejjiegħa bl-imnut ewlenin barra l-prezz tal-Istati Uniti huma T.J. Maxx u Marshalls (it-tnejn li huma proprjetà ta ’TJX), Ross Stores, u Burlington Coat Factory. Il-biċċa l-kbira tal-merkanzija tinxtara b'mod opportunistiku minn manifatturi jew minn bejjiegħa oħra tard fi staġun tal-bejgħ bi skambju għal prezzijiet baxxi. Din il-merkanzija tista 'tkun inventarju żejjed fl-aħħar tal-istaġun, stili u kuluri mhux popolari, merkanzija mibgħuta lura, jew irregolari. Minħabba din il-prattika ta 'xiri opportunistiku, il-konsumaturi ma jistgħux jistennew offerti konsistenti ta' merkanzija. Madankollu, ħwienet barra mill-prezz jappellaw lill-konsumaturi baġitarji u konxji tal-moda.
Ħwienet tal-Ħwienet
Ħwienet tal-ħwienet huma unitajiet bl-imnut li huma proprjetà ta ’manifatturi jew ta’ bejjiegħa bl-imnut li jbigħu l-merkanzija li jifdal, ta ’kwalità baxxa, imwaqqfa, irregolari, barra mill-istaġun, jew żejda bi prezzijiet inqas mill-prezzijiet bl-imnut sħaħ tal-ħwienet regolari tagħhom. Ħwienet tal-ħwienet tal-manifattur huma spiss imsejħa ħwienet tal-fabbrika. Ħwienet tal-ħwienet kienu tradizzjonalment jinsabu fi jew ħdejn l-impjant tal-manifattura. Ħwienet tal-ħwienet kontemporanji huma tipikament miġbura f'ċentri tal-ħwienet jew malls u jinsabu 'l bogħod biżżejjed minn ħwienet ewlenin jew ħwienet speċjalizzati biex jevitaw li jipperikolaw il-bejgħ bi prezzijiet bl-imnut sħaħ. Hemm 14,000 ħanut tal-bejgħ tal-Istati Uniti u ħafna jinsabu f’wieħed mill-260 ċentru tal-ħwienet mal-pajjiż kollu. Dawn il-ħwienet iġġeneraw bejgħ totali ta '$ 14.3 biljun fl-1999. Il-ħwienet huma kkaratterizzati minn ftit servizzi, kirjiet baxxi, wirjiet limitati, u tagħmir tal-ħwienet sempliċi, li jnaqqsu l-ispejjeż operattivi tal-ħwienet. Il-bejgħ bl-imnut tal-ħwienet kien mod popolari kif tintrema merkanzija mhux mixtieqa mill-manifatturi u l-bejjiegħa bl-imnut. Anki disinjaturi popolari bħal DKNY, Ralph Lauren, Calvin Klein, u Gucci jużaw ħwienet tal-ħwienet biex jiddisponu mill-affarijiet li jibqgħu. Madankollu, il-biċċa l-kbira tal-ħwienet għandhom ukoll prodott magħmul għalihom - li mhuwiex biss merkanzija mhux mixtieqa iżda prodott ta 'kwalità baxxa prodott apposta għal dak is-suq.
Ħwienet
Boutique huwa maħżen żgħir li jikkonċentra fuq niċċa tas-suq speċifika u dejqa u fiha merkanzija top-the-line. 'Boutique' huwa terminu Franċiż għal ħanut żgħir; it-terminu ntuża għall-ewwel darba għal ħwienet żgħar immexxija minn couturiers ta 'Pariġi. Bejjiegħa bl-imnut Amerikani jinkludu ħafna disinjaturi mill-aqwa, bħal Donna Karan, Calvin Klein, u Ralph Lauren. Boutiques joffru merkanzija bi prezz għoli, orjentata lejn il-moda u jattiraw klijenti li jixtiequ prodotti aktar sofistikati u individwalizzati minn oġġetti prodotti bil-massa. Il-boutiques jaħsbu għal segmenti ta 'klijenti dojoq u definiti sew li ġeneralment jikkonsistu f'irġiel u nisa sinjuri. Iċ-ċavetta għall-attrazzjoni ta 'boutique hija s-servizz personali tiegħu wieħed għal wieħed. Ħafna disinjaturi qed jibnu ħwienet ewlenin f'pajjiżhom kif ukoll fi swieq barranin.
Kanali tal-Bejgħ bl-Imnut Nonstore
Bejjiegħa bl-imnut mhux tal-ħwienet jużaw it-taħlita tal-bejgħ tagħhom f'ambjenti li mhumiex ibbażati fuq il-ħwienet. Bejjiegħa bl-imnut mhux maħżuna ta ’l-Istati Uniti ġġeneraw total ta’ $ 156 biljun fl-2001, li jammontaw għal madwar 5 fil-mija tal-bejgħ bl-imnut kollu ta ’l-Istati Uniti. L-appell ewlieni tal-bejjiegħa bl-imnut mhux tal-ħwienet huwa l-konvenjenza tax-xiri: ix-xiri kull ħin u kullimkien. Tliet tipi ewlenin ta 'bejjiegħa bl-imnut mhux tal-ħwienet jinkludu bejjiegħa bl-imnut tal-katalgi, bejjiegħa bl-imnut elettroniċi (e-tailing), u bejjiegħa bl-imnut tat-televiżjoni li jixtru d-dar.
Katalog Bejjiegħa bl-Imnut
Il-bejjiegħa bl-imnut tal-Katalogu jippromwovu prodotti billi jibagħtu merkanzija direttament lil suq immirat u jipproċessaw tranżazzjonijiet ta ’bejgħ billi jużaw il-posta, telefon, jew fax, jew Internet. Bosta bejjiegħa bl-imnut tal-katalgi jħaddnu l-Internet. Meta l-klijenti jintbagħtu katalgu mill-bejjiegħ bl-imnut, jistgħu jew jordnaw prodotti bit-telefon jew bil-posta, jew permezz tal-websajt tal-bejjiegħ bl-imnut. Skond Età tal-Katalogu (2001), l-iktar katalogaturi popolari rikonoxxuti mill-konsumaturi tal-Istati Uniti jinkludu J.C. Penny, Land's End, L.L. Bean, u Sears.
Bejjiegħa bl-Imnut tat-Televiżjoni fid-Dar
Bejjiegħa bl-imnut tat-televiżjoni jixtru d-dar jużaw programm biex jippromwovu u juru l-merkanzija tagħhom u jipproċessaw it-tranżazzjoni permezz tat-telefon jew l-Internet jew permezz tal-posta. L-akbar żewġ bejjiegħa bl-imnut għad-dar huma QVC ('Kwalità, Valur, Konvenjenza') u HSN (Netwerk tax-Xiri fid-Dar). Il-merkanzija bl-aħjar bejgħ tax-xiri tad-dar tat-TV hija dehbijiet irħas. Kategoriji oħra jinkludu lbies, kożmetiċi, u tagħmir għall-eżerċizzju.
E-Tailers
L-iktar forma li qed tikber malajr ta 'bejgħ bl-imnut mingħajr ħanut huwa bejgħ bl-imnut elettroniku (e-tailing). Bejjiegħa bl-imnut elettroniċi jinteraġixxu mal-klijenti u jipprovdu prodotti jew servizzi għall-bejgħ billi jużaw l-Internet. Matul l-aħħar ħames snin tad-disgħinijiet, il-bejgħ bl-imnut elettroniku kellu tkabbir mgħaġġel bil-ħolqien ta ’aktar minn 10,000 impriża intraprenditorjali bl-imnut elettroniku. Madankollu, numru kbir ta 'bejjiegħa bl-imnut elettroniċi, speċjalment bejjiegħa bl-imnut elettroniċi li użaw l-Internet biss għall-bejgħ ta' prodotti jew servizzi, spiċċaw min-negozju minn meta faqqgħet il-bużżieqa ta 'l-Internet fl-2000. Fl-2001, bejjiegħa bl-imnut elettroniċi ta' l-Istati Uniti ġġeneraw madwar $ 50 biljun f'bejgħ, kontabilità għal 1.5 fil-mija tal-bejgħ totali bl-imnut. Il-merkanzija bl-aħjar bejgħ online tinkludi kompjuters u elettronika, oġġetti sportivi, kotba u CDs, ġugarelli, u lbies. Minħabba l-interess kontinwu tal-konsumatur fix-xiri bl-użu ta 'l-Internet, bejjiegħa bl-imnut ibbażati fuq il-ħwienet u katalogu wkoll bdew ibigħu l-merkanzija tagħhom billi jużaw l-Internet.
Ara ukoll Department Store; Marketing tal-Moda u Merchandising; Xiri.
Biblijografija
Berman, Barry, u Joel R. Evans. Ġestjoni tal-Bejgħ bl-Imnut . Id-9 ed. Xmara Upper Saddle, NJ: Prentice Hall, 2004.
Levy, Michael, u Barton A. Weitz. Ġestjoni tal-Bejgħ bl-Imnut . Il-5 ed. New York: McGraw-Hill / Irwin, 2004.
Riżorsi tal-Internet
'Katalogu Età Top Ten.' Katalgu Età Ġunju 2001. Disponibbli minn http://catalogagemag.com/ar/marketing_catalog_age_top_2 .
kif tneħħi t-tbajja tal-bliċ mill-ħwejjeġ
'Dejta ta 'Riċerka: Dejta dwar l-Industrija Outlet.' Value Retail News (2003). Preċedentement disponibbli minn http://www.valueretailnews.com/research/research_index.htm.
'L-aqwa 100 bejjiegħ bl-imnut.' Stores Lulju 2003. Disponibbli minn http://www.stores.org/archives/TopRetailers.asp?year=2003.
'Il-Qawwa Globali tal-2003 tal-Bejgħ bl-Imnut.' Imħażen Jannar 2003. Disponibbli minn http://www.stores.org .
